Gestor(a) de Clientes - Viaturas Novas Mercedes Benz

Descrição da Função

Desenvolver todas as atividades conducentes à concretização das vendas, desde o atendimento até ao acompanhamento após venda, com os níveis de rentabilidade desejados.

• Planear e gerir a carteira de clientes
• Desenvolver relações de confiança com a carteira de clientes
• Adquirir uma compreensão completa das principais necessidades e requisitos dos clientes
• Expandir as relações com os clientes existentes, propondo continuamente soluções que satisfaçam os seus objectivos
• Procura e perspectivar novas leads potenciais para obter novos clientes e/ou negócios
• Gere e alimenta a sua carteira de encomendas, de forma recorrente e de acordo com o orçamento da direcção
• Coordena com o Serviço Após Venda, o planeamento de revisões, ou outras intervenções, tais como campanhas comerciais, serviço ou outras
• Colabora com o Director Geral/Director Comercial as actividades comerciais para orientar e melhorar o desempenho das contas de clientes
• Assegurar que os produtos e serviços correctos são entregues aos clientes de forma atempada
• Responsável pela adequação documental de todos processos de venda e encomenda, nas plataformas da empresa e das marcas
• Servir de elo de comunicação entre os principais clientes e as equipas internas
• Resolver quaisquer questões e problemas enfrentados pelos clientes e lidar com reclamações para manter a confiança
• Desempenhar um papel integral na geração de novas vendas que se transformarão em relações duradouras

Perfil

• Habilitações académicas mínimas ao nível do 12º ano de escolaridade;
• Experiência de 3 anos em funções similares.
• Conhecimentos de línguas Estrangeiras (Inglês).
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Capacidade de trabalho em equipa e auto-organização;
• Perfil dinâmico, positivo e de fácil adaptação à mudança;
• Orientação para objetivos de vendas
• Orientação para o Cliente
• Conhecimentos de informática ao nível do utilizador;

Proporcionamos

• Integração num Grupo sólido e competitivo, com forte aposta na formação profissional e progressão na carreira;
• Pacote salarial adequado à função e experiência demonstrada;
• Cartão refeição, seguro de saúde e diversos protocolos estabelecidos.

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